自2023年1月以来，国内消费市场普遍呈现出乐观积极的态势，文旅产业、餐饮、电影娱乐等在3年的触底反弹后都迎来了开门红。

在衣食住行四大需求中，穿衣占了人们消费支出较大的比例，那么2023服装消费市场的趋势如何，品牌新的竞争根据地在哪？人工智能ChatGPT能在服装行业激起水花吗？结合2022重点服装品牌的几大维度探讨一番。

流量见顶，线上or线下？

同为服装行业者，近几年能明显感到线上流量越来越贵，获客成本水涨船高。据阿里财报显示，2021财年其单个获客成本为477元，同比去年成本提升一倍以上。网络新增用户逐渐减少，线上渠道从增量市场逐渐转向存量市场，以往实体跌倒电商赢麻的局面想必也会逐渐消失。

从各家服装品牌中分析到，22年线上电商渠道增速大体放缓，有个别品牌已卷入到负增速的漩涡。而在近三年管控大环境下，各品牌门店数量虽增速减缓但也有所增加。

从线上线下渠道实际占比来看，各品牌电商占比并不多，线下仍在主要销售渠道，个别品牌如比音勒芬线下直营占比高达近80%，中高端女装直营门店占比偏高。

再者，新消费品牌如蕉下、白小T、Ubras等新消费品牌纷纷来线下开店。线上渠道能给予品牌迅速打响品牌声量与传播度，但对于用户沉淀以及二次转化从而建立品牌信任来说，实体门店有着与生俱来的优势。

蕉内品牌线下负责人也称：“眼见为实、触手可及的线下店，能让消费者对蕉内的记忆更深刻。”

从春节期间消费市场与22年品牌门店布局趋势所见，线下零售活力仍在，如何发挥线下门店优势促成转化，是各品牌未来需要着重发力的方向之一。

线下门店有何优势

门店有着与生俱来的线下流量优势，围绕产品定位与消费人群建立门店私域体系，盘活流量。运用互联网思维对传统门店终端进行数字化改造，通过大量的数据沉淀进行产品优化与目标用户精细化运营。

在服装私域体系建设中，主打中高端人群的比音勒芬紧抓品牌客户的核心需求与特征，不断优化自身产品设计与服务迎合目标群体。

1、目标用户追求舒适质感满足商务和运动多种场景需求，从而推动品牌自建设计研发中心，与国际知名面料供应商合作稳定供货。

2、打造VIP专属导购服务，在消费后记录好用户的尺码，根据客户的换新需求搭配好快递上门选购。

3、定期邀请VIP参加门店活动，举办会员线下沙龙扩大品牌势能，培养客户忠诚度。

4、目前比音勒芬除高尔夫球会、高铁机场等区域开设门店外，还计划在新一线城市核心消费中心布局线下门店私域，精准挖掘目标用户。

零售未来展望

越来越多服装品牌通过业务数字化建设逐渐打通线上线下业务一体化，外加数字门店、数字导购等终端信息化，线下门店将能更加精准拓客，进而推动高质量转化，通过品牌用户口碑传播实现最终的品效合一。

除此以外，近期大热的人工智能语音ChatGPT对零售行业有着巨大的潜在市场。如24小时AI语音客服、AI虚拟服装搭配、智能营销文案生成等，不断通过数据模型训练形成品牌数字资产库，更加精准、个性化的服务即将到来，一切都用数据说话。

开放性讨论

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