新手开服装实体店,客户流失的真正原因

服装店客户流失的真正原因

服装店丢失客户的8️⃣个重要原因:
看看自己占了几个?

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❶不懂得挖掘顾客的需求
不能把产品的利益与客户需求联系在一起时,客户就不会买单。
▶️学会找话题引导客户,找到他的痛点,只有把需求深挖出来,才能解决根本问题,成jiao就是顺其自然!

❷客户跟进不及时
任何人的购买欲都是短时间的冲动,一-旦过了冲动劲,事后也许不会再买了。
▶️如果顾客没有当场成jiao就要想办法推动客户向有结果的方向发展,yi定要在有限的时间跟 踪好客户,降低流失性!

❸不敢逼单:.
主动和你成jiao的客户很少,绝大多数的客户都是被动成 交。
▶️逼单一定要快!准!狠!客户有意向就快速逼单,准确找到客户需求,放下佛系心理,你是狼,顾客是羊

❹价ge、优惠一次性说完
成单的客户中,99%都会进行讨价还价,一-旦遇到这种情况,你要明白客户讨价还价是购买的本能,你要让客户在购买过程中有占便宜的感觉。
▶️说话学会抛橄榄枝和留悬念,太早把所有东西暴露出来后期就没有吸引力了!

❺不懂得塑造个人影响力
不要为了卖产品而卖产品,销售一定是蕞先销售自己,产品本身其实没有任何黏性
▶️客户为产品而来,也会因其他产品而走,一定要打造个人IP,让顾客为你这个人而来

❻利她思维
销售衣服-  定要顺应客户心,客户想买你的产品,蕞在乎的就是怕买贵,怕质量问题,怕售后问题,怕踩坑
▶️学会换位思考,解决客户问题,挖掘客户需求,你要让顾客知道,他遇到的任何问题你都可以帮他解决掉

❼不会经营 自已的客户
▶️一 定要学会利用客户。客户引流也很重要,你与客户的关系好,顾客会带来更多的优 质转介绍,同时表明客户对你的认可。

❽不懂得打造朋友圈
打造朋友圈很重要!打造不好就像进了一家脏乱差的实体店没有什么区别。
▶️要让客户有看下去的yu望,通过有个人特色的朋友圈去ji活你的顾客

今天就分享到这里了,成jiao都是设计出来的,从客户进店→成jiao→回头→转介绍都要事先做好设计,不会的朋友下方交流【学习】,我会一一回复


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